Telefonia
Centralino e assistenza telefonica
Numero verde, interni degli operatori, risponditore e flussi di chiamata gestiti dalla stessa scheda cliente.
Telefonia, WhatsApp, email e assistenza in un unico posto. RiverConnect è il sistema con cui il gruppo Riverenergia parla con i propri clienti di luce, gas, fibra e telefonia.
Numero verde, interni degli operatori, risponditore e flussi di chiamata gestiti dalla stessa scheda cliente.
Conversazioni con i clienti sul canale WhatsApp ufficiale e via email, con lo storico unificato per ogni contatto.
Anagrafica, forniture, richieste di assistenza e appuntamenti in un unico gestionale usato dal personale Riverenergia.